Millennials: la generación de los dispositivos móviles y las apps

Millennials. Así se conoce al conjunto de la población nacida entre 1981 y 1995. Jóvenes que han conquistado un mercado en imparable crecimiento como el de la telefonía móvil; objetivo principal de las marcas que desean lograr una posición privilegiada en el escenario digital.

Uso de apps móviles entre millennials

Según datos de comScore, “los usuarios de entre 25 y 34 años pasan más tiempo utilizando aplicaciones móviles que ningún otro segmento de población, con 75 horas de uso al mes”.

Sabiendo esto, no hace falta ser un genio para darse cuenta de que una campaña digital enfocada al segmento móvil triunfe, antes es preciso saber cómo ganarse el favor de los millennials. Y eso no es nada sencillo, porque si algo caracteriza a la generación Y (como también se les conoce) es que han roto con todo lo establecido hasta el momento.

El Pew Research Center los describe como una generación que “sigue su propio camino y rehuye de las instituciones”, lo que deja claro que conseguir su lealtad no va a ser camino de rosas para los expertos en marketing, que tienen ante ellos uno de los grandes retos de 2015.

Claves para conectar con usuarios móviles

Diversas encuestas y estudios revelan interesantes datos sobre este sector de la población, que no está de más tener en cuenta:

· Ante todo, sociales. Aunque ‘pesos pesados’ de la industria como Facebook están experimentando una fuga de sus usuarios más jóvenes (por aquello de evitar una plataforma donde también están presentes sus padres), es un hecho que los millennials son los más activos en las redes sociales. De ahí que las campañas enfocadas a estos servicios estén sustituyendo de forma abrumadora a otros modelos tradicionales, como los banners.

· Ser los primeros. De acuerdo a NetBase, para los millennials es muy importante ser los primeros en conocer un nuevo producto, algo para lo que los dispositivos móviles se prestan a la perfección. De hecho, un 25% de estos usuarios estarían dispuestos a pagar más por ser los primeros en adquirirlos, de ahí que las promociones ‘First to Know’ sean cada vez más comunes en los canales sociales.

· Solo móvil. El 18% de las personas entre 18 y 34 años solo navegan utilizando su teléfono móvil o tablet, por lo que es imprescindible que cualquier página web esté adaptada a estos dispositivos (mobile responsive) y, a ser posible, disponer de una aplicación propia.

· Análisis más exhaustivo. Una de las ventajas de la analítica móvil es que aporta datos más detallados que la web: localización, hora del día, navegador, aplicación… Sabiendo esto, hay que localizar las preferencias del público objetivo para enfocar mejor la estrategia a seguir.

· Público comunicativo. Un 60% de los millennials comparten detalles de sus preferencias personales y hábitos de consumo, por lo que son un target altamente valioso para las compañías.

La generación Y está deseosa de encontrar nuevos productos y marcas. ‘Solo’ hay que saber cómo llegar a ella de la mejor forma.